ZOOT

Възможности за транспортиране

Офис Speedy 5.20 €, Speedy доставка до адрес 6.70 €

При поръчка до 11:00 часа срокът за доставка е 5 работни дни. Стоката ще Ви бъде доставена от куриерска фирма Спиди до избрания от Вас адрес. Можете да проследите пратката от линка, който автоматично ще бъде изпратен на Вашата електронна поща, след като пратката бъде предадена на превозвача. При покупка над 80 € стандартната доставка е безплатна. https://speedy.bg/bg/

Тест и преглед на този етап не се предлагат.

 При поръчка до 11:00 часа срокът за доставка е 5 работни дни. "Можете да проследите пратката от линка, който автоматично ще бъде изпратен на Вашата електронна поща, след като пратката бъде предадена на превозвача“ .

Ако имате каквито и да било въпроси, ние сме готови да Ви посъветваме, всеки работен ден от 9 до 17 ч. на нашата инфолиния +359 24928592 или на e-mail: info@zoot.bg

Възможности за плащане

Заплащане с кредитна карта

За плащане с карта ще бъдете пренасочени към сигурен и доказан за плащане портал на компанията PayU.След успешното завършване на плащането, веднага ще получите потвърждение за заплащането.

Ако имате каквито и да било въпроси, ние сме готови да Ви дадем съвет всеки работен ден от 9 до 17ч. на нашата инфолиния +359 24928592 или на e-mail: info@zoot.bg

Рекламации

Налага Ви се да направите рекламация на стоката?

Гаранционният срок по закон е 24 месеца. При нашите стоки данъчният документ (фактурата) служи едновременно и за гаранционна карта. Рекламациите не се отнасят до дефекти, причинени от неправилно използване,от обичайно износване или от използване не по предназначение. Клиентът е длъжен да подаде рекламация веднага след възникването на дефекта.Ние преценяваме дали рекламацията е в съответствие с указанията, дадени от производителя на стоката или от негов представител. Максималният срок за уреждане на рекламацията е 30 дни, но се стараем максимално да ускорим процеса.

Как се процедира при рекламация:

1. Попълнете формуляра за рекламация, който ще намерите в поръчката; можете също да го изтеглите тук и да го поставите в колета заедно със стоката. Ако не можете да отпечатате формуляра, напишете информацията на обикновен лист и го поставете в пакета със стоките, които искате да върнете.

2. Изпратете колета препоръчано на следния адрес:

Моля, въведете пълното име на фирмата.
Западна промишлена зона,
бул. 3-ти Март 44,
Pactic Frogman 4116C,
Русе 7000

Моля, запазете товарителницата до възстановяване на сумата!

3. Не изпращайте колета с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде приета.

4. Превозът на стока, изпратена от клиента, плаща винаги самият клиент. Ако рекламацията бъде призната, пощенските разходи ще Ви бъдат покрити.

5. Рекламациите не се обработват в град Русе. Върнатите пратки за рекламация се изпращат от Русе в Прага- Чехия и се обработват в Прага. 

Изтеглете формуляра за рекламация.

Ако имате каквито и да било въпроси, ние сме готови да Ви дадем съвет всеки работен ден от 9 до 17ч. на нашата инфолиния +359 24928592 или на e-mail: info@zoot.bg

Забележка: Българската Citi банка не позволява прехвърляне на суми към Revolut. Молим да ни предоставите друга банкова сметка. Ако титуляр на сметката не е лицето направило поръчката, молим винаги да отбелязвате името на титуляра на банковата сметка във формуляра за връщане.

Връщане на стока

Как се процедира при връщане:

1. При връщане по стоката не бива да има следи от износване, трябва да е в оригиналната си опаковка и с всички етикети от производителя. Замяна и връщане на бельо и бански не е възможно поради хигиенични причини.

2. Попълнете формуляра за рекламация, който ще намерите в поръчката; можете също да го изтеглите тук и да го поставите в колета заедно със стоката. Ако не можете да отпечатате формуляра, напишете информацията на обикновен лист и го поставете в пакета със стоките, които искате да върнете.

3. Изпратете колета препоръчано на следния адрес:

Моля, въведете пълното име на фирмата.
Западна промишлена зона,
бул. 3-ти Март 44,
Pactic Frogman 4116C,
Русе 7000

Моля, запазете товарителницата до възстановяване на сумата!

4. Изпратете пратката до 30 дни от датата на получаването на стоката.

5. Не изпращайте колета с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде приета.

6. Превозът на стока, изпратена от клиента, плаща винаги самият клиент. Изтеглете формуляра за връщане на поръчката.

7. Пакетът включва етикет, който залепвате върху пакета при връщане.

Забележка: Българската Citi банка не позволява прехвърляне на суми към Revolut. Молим да ни предоставите друга банкова сметка. Ако титуляр на сметката не е лицето направило поръчката, молим винаги да отбелязвате името на титуляра на банковата сметка във формуляра за връщане.

Данни за контакт

E-mail: info@zoot.bg

Тел.: +35924928592

Нашият център за обслужване на клиенти е на разположение всеки работен ден от 9 до 17 часа.

Sunice s.r.o.
Kmochova 3382/14
150 00 Praha 5 - Smíchov

ID: 24760960

ДДС №: CZ24760960

Банкова сметка в лева.

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.

IBAN: CZ2427000000001196079009